Jedno slovo, které ovlivňuje rozhovor víc, než si myslíme

Když se chceme na něco zeptat, potřebujeme něco zjistit nebo pochopit, co se stalo, velmi často a zcela automaticky použijeme jedno slovo.

PROČ

Proč jsi to neudělal?
Proč jsi přišel pozdě?
Proč jsi jednal takto?

A co kdybychom se na stejnou situaci zeptali trochu jinak?

Co Ti bránilo to udělat?
Co se stalo, že jsi přišel pozdě?
Jak bys příště mohl jednat jinak?

Vnímáte ten rozdíl?

PROČ může znít až direktivně. Druhý člověk může mít v tu chvíli potřebu se obhajovat, vysvětlovat nebo hledat důvody.

Možná se i nám dospělým najednou vybaví vzpomínky z dětství "Proč jsi to neudělal?..."

Otázky začínající slovy CO nebo JAK mohou naopak vytvořit větší prostor k přemýšlení,
k samotnému rozhovoru a podpořit pocit důvěry.

Stejná situace. Stejný záměr. Ale úplně jiná energie, nálada i průběh rozhovoru.

TIP pro Vás:
Zkuste v následujícím týdnu nahradit PROČ...? otázkou CO...? nebo JAK...?
Nic víc.
Sledujte, co se mění.
Sledujte, jak často PROČ používáte :-)