Jedno slovo, které ovlivňuje rozhovor víc, než si myslíme

Když potřebujeme něco zjistit nebo pochopit, co se stalo, velmi často a zcela automaticky použijeme jedno slovo.

PROČ

Proč jsi to udělal?
Proč jsi přišel pozdě?
Proč jsi to udělal takto?

A co kdybychom se na stejnou situaci zeptali trochu jinak?

Co Tě k tomu vedlo?
Co se stalo, že jsi přišel pozdě?
Jak bys to příště mohl udělat jinak?

Vnímáte ten rozdíl?

PROČ může znít až direktivně. Druhý člověk může mít v tu chvíli potřebu se obhajovat, vysvětlovat nebo hledat důvody.

Možná se i nám dospělým najednou vybaví vzpomínky z dětství "Proč jsi to neudělal?..."

Otázky začínající slovy CO nebo JAK mohou naopak vytvořit větší prostor k přemýšlení,
k samotnému rozhovoru a podpořit pocit důvěry.

Stejná situace. Stejný záměr. Ale úplně jiná energie, nálada i průběh rozhovoru.

TIP pro Vás:
Zkuste v následujícím týdnu nahradit PROČ...? otázkou CO...? nebo JAK...?
Nic víc.
Sledujte, co se mění.
Sledujte, jak často PROČ používáte :-)